每到一個(gè)酒店，我們最看重的就是酒店客房的條件怎樣，硬件以及裝修都是被重點(diǎn)考慮的對(duì)象。現(xiàn)在大部分的酒店都有智能型的智慧酒店客控系統(tǒng)，這種系統(tǒng)讓酒店客房的整體硬件條件都上了一個(gè)檔次，由此帶來的服務(wù)質(zhì)量也更高。對(duì)這種客控系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能都能更熟悉的話，會(huì)更有利于管理者對(duì)其進(jìn)行充分的利用，帶給客戶更好的體驗(yàn)。

一、智慧酒店客控系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

新的酒店客控系統(tǒng)管理部分主要由服務(wù)器、客戶端計(jì)算機(jī)及系統(tǒng)軟件組成，其主干網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)和樓層交換機(jī)組成專用網(wǎng)絡(luò)，而硬件部分的構(gòu)成主要由客房控制器、配套功能模塊、控制按鍵(面板)等組成。

二、客房智能控制器的原理

國(guó)內(nèi)專業(yè)的酒店客控系統(tǒng)中，有著豐富的子系統(tǒng)，它的科技性強(qiáng)，控制器是它的核心之處，它的組成也更加豐富，包含接口、驅(qū)動(dòng)模塊等，其中通過單片計(jì)算機(jī)I/O口獲取探測(cè)器或開關(guān)面板信號(hào)，經(jīng)CPU內(nèi)部程序運(yùn)行、智能分析后發(fā)出指令信號(hào)，由I/O口輸出，經(jīng)驅(qū)動(dòng)電路控制繼電器動(dòng)作，去控制客房各用電設(shè)備的電源。

三、客控系統(tǒng)控制與管理功能

這種酒店客控系統(tǒng)可以通過插卡開關(guān)讀卡取電，實(shí)現(xiàn)取電控制，從而有效的杜絕非法取電，客人離房拔卡后延時(shí)數(shù)秒自動(dòng)斷電，達(dá)到節(jié)電目的。通過智能控制器的網(wǎng)絡(luò)連接與前臺(tái)計(jì)算機(jī)信息交換，顧客想要進(jìn)行退房，清理等服務(wù)也能夠在客戶端實(shí)時(shí)顯示并能及時(shí)應(yīng)。

相對(duì)于傳統(tǒng)的酒店服務(wù)來說，這種酒店客控系統(tǒng)要更先進(jìn)，能更有效切實(shí)的為客戶提供服務(wù)，帶給消費(fèi)者更好的住宿體驗(yàn)。智慧酒店客控系統(tǒng)目前也是比較實(shí)用的一款系統(tǒng)，很多酒店都已經(jīng)在使用了，日后也將會(huì)變得更加的普及化。還未有安裝的酒店可以考慮引進(jìn)這種系統(tǒng)了，因?yàn)檫@將是提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)途徑。